Perguntas Frequentes

Preciso de terminar o curso ESAI antes de começar a trabalhar?

Sim. Por lei, só podes exercer como Gestor de Crédito depois de concluíres o curso ESAI e passares no exame final presencial. Enquanto isso, podes estudar, participar nas formações internas e preparar-te para a atividade prática, mas ainda não podes tratar de processos com clientes.

Como faço a inscrição no curso ESAI?

No onboarding, vai-te ser enviada por email a ficha de inscrição. Basta preencheres, efetuares o pagamento e, após confirmação, estás inscrito. Em seguida, recebes acesso aos módulos e materiais de apoio.

Onde encontro os materiais de estudo e apoio ao curso?

Assim que estiveres inscrito, a Bruna dá-te acesso a uma pasta partilhada com fóruns, resumos e perguntas frequentes para cada módulo — um complemento essencial ao conteúdo oficial do curso.

Posso estudar ao meu ritmo?

Sim, o curso é 100% online e autoguiado. A loja recomenda completar os 5 módulos em 3 a 4 semanas — quanto mais depressa terminares, mais cedo começas a exercer e a gerar rendimento.

O exame final é presencial? Onde é feito?

Sim, é obrigatoriamente presencial e marcado diretamente com a ESAI, após terminares os 5 módulos. Serás informado pela ESAI das datas e locais disponíveis.

Quando tenho acesso ao CRM e ao email da DS?

Assim que concluis o exame com sucesso e entregas o certificado à equipa, o Bruno trata da criação do teu email institucional e ativa o teu acesso ao CRM. A partir daí, estás operacional.

O que é que tenho de fazer nos meus primeiros dias?

Estudar os módulos do curso, participar nas formações internas, conhecer os produtos disponíveis, acompanhar processos com os diretores e familiarizar-te com os simuladores e materiais — tudo acompanhado de perto pelo Jorge e pela Sílvia.

Quem me pode ajudar se tiver dúvidas durante o curso?

Dúvidas sobre conteúdos técnicos e comerciais: Jorge. Dúvidas sobre acessos, pastas ou email: Bruno. Dúvidas administrativas e pagamentos: Bruna Sousa.

Como sei quando começam as formações da loja?

Todas as formações internas têm data definida no calendário de eventos da loja, disponível neste portal. Também vais receber avisos por email e no grupo de WhatsApp.

Posso desistir a meio do curso ou recomeçar mais tarde?

Podes, mas não recomendamos. O curso tem validade, e recomeçar implica custos, atrasos e perda de ritmo. Se tiveres dificuldades, fala com a equipa — estamos aqui para te apoiar.

E se reprovar no exame? Posso repetir?

Sim. Se reprovares, poderás repetir o exame, mas terás de voltar a realizar os módulos e reagendar com a ESAI. Prepara-te bem com o apoio da equipa e os fóruns internos.

Quando posso começar a tratar dos meus próprios clientes?

Assim que terminares o curso e tiveres acesso ao CRM e email, estarás pronto para começar a gerir os teus próprios processos.